Istražite najbolji kontakt u tvrtki u koju se želite prijaviti. Upotrijebite LinkedIn, Facebook, Google i web stranicu tvrtke kako biste pronašli kontakt podatke voditelja zapošljavanja. Pokušajte također nazvati sjedište tvrtke. Često će vam dati izravne brojeve ili lokale ako imate određenu osobu koju želite kontaktirati.
Saznajte više o tvrtki. Napravite domaću zadaću i naučite sve što možete o tvrtki. Pronađite njihovu izjavu o misiji i shvatite koji su im najvažniji ciljevi. Također provjerite trenutačne opise zaposlenika i pozicija kako biste saznali više o vrstama ljudi koje zapošljavaju i koje su odgovornosti njihovih zaposlenika. Koristite LinkedIn, web stranicu tvrtke i druge društvene mreže za ovo istraživanje. Prepoznajte stvari koje vam se sviđaju u tvrtki prije nego što je nazovete u slučaju da vas pitaju zašto ste zainteresirani raditi za njih.
Organizirajte svoje podatke o svakoj tvrtki koju istražujete. Ako planirate doprijeti do više tvrtki, organizirajte svoje podatke o svakoj tvrtki u tablici. Neka podaci za kontakt budu istaknuti kako biste im mogli lako pristupiti. Kada počnete zvati, uključite datume svakog poziva, ishode i osobu s kojom ste razgovarali u ovu tablicu kako biste je mogli kontaktirati za daljnje informacije.
Zapiši što želiš reći. Započnite označavanjem glavnih točaka koje želite reći. Uključite fraze kojima se planirate predstaviti, neke informacije o svom iskustvu i vrstu pozicije koju tražite. Ako trebate napisati skriptu, koristite riječi i izraze koji odražavaju način na koji zapravo govorite tako da zvučite prirodno. Predstavi se. Koristite svoje puno ime. Na primjer: “Dobro jutro, gospođo Smith. Moje ime je John Doe.” Razgovarajte o svojim postignućima ako su relevantna za vaš upit. Na primjer: “Ja sam iskusni web dizajner i informatičar s deset godina iskustva, tražim nove izazove.” Reci mi zašto zoveš. Na primjer: “Cijenio bih minutu vašeg vremena da pitam o slobodnim radnim mjestima u vašem IT odjelu.”
Navedite svoja pitanja. U pripremi za poziv navedite sva pitanja koja imate o tvrtki. Na primjer, možete pitati o vrstama radnih mjesta dostupnih u vašem području i najboljim načinima za praćenje prijave. Raspitajte se o drugim informacijama koje bi tvrtka mogla trebati od vas. Također razmislite o pitanjima za koja mislite da bi vam mogla biti postavljena i pripremite svoje odgovore na ta pitanja. Na primjer, možda će vas pitati zašto se prijavljujete kod njih, gdje ste čuli za tvrtku, kada biste bili dostupni za intervju ili početak i koji raspon plaće tražite.
Vježbajte za poziv. Sjednite na mirno mjesto sa svojom skriptom i popisom pitanja i vježbajte pozivanje. Pokušajte formulirati stvari na različite načine kako bi ono što kažete zvučalo prirodno. Uzmite si vremena da vidite koliko će vam vremena trebati i pokušajte svoje glavne točke zadržati ispod minute. Vježbajte razgovijetan govor. Također vježbajte osmijeh dok govorite. To će vam pomoći da zvučite sigurnije. Snimite sebe i poslušajte kako zvučite. Ispravite sve što vam se ne sviđa u tome kako zvučite, poput čestog izgovaranja “hm” ili prebrzog ili monotonog govora.
Odredite najbolje vrijeme za poziv. Koristite web stranicu tvrtke i svoje znanje o tome gdje se prijavljujete kako biste odredili najbolje vrijeme za poziv. Napravite prvi poziv na početku radnog dana. Pokušajte ne zvati kada znate da će biti zauzeto usred dana. Također izbjegavajte pozive tijekom ručka.
Pronađite miran prostor. Nazovite iz tihog prostora gdje se možete usredotočiti na profesionalni razgovor. Pazite da vas ne ometa buka na ulici ili u vašoj zgradi. Ako u blizini ima drugih ljudi, recite im da vam je potreban mir i tišina za telefonski razgovor i da vas ne smiju ometati.
Pripremite svoj prostor. Odložite olovku ili olovku i blok za pisanje i provjerite jesu li pred vama list s kontaktima i informacijama o tvrtki za brzu referencu. Upotrijebite fiksnu liniju za jasniju vezu i smanjite rizik od prekida poziva ili poruka. Ponesite sa sobom čašu vode u slučaju da vam se usta osuše. Ne stavljajte voditelja zapošljavanja na čekanje ako stigne drugi poziv. Osim vode, tijekom razgovora nemojte jesti, piti, pušiti niti žvakati žvakaću gumu.
Držite životopis sa sobom tijekom poziva. Kad odgovarate na pitanja o svom iskustvu, pogledajte svoj životopis. Na taj će način informacije koje pružite tijekom poziva odgovarati onome što menadžer za zapošljavanje vidi u vašem životopisu. Obavezno ažurirajte svoj životopis prije poziva kako bi informacije koje dijelite bile najnovije. Imati životopis pri ruci također će vam pomoći da tečnije odgovarate na pitanja ako ste nervozni tijekom intervjua.
Bilježiti. Tijekom razgovora zabilježite svaki detalj koji možete. Uključite s kim ste razgovarali, njihovu titulu, vrijeme i datum poziva, što su rekli i što ste obećali učiniti kako biste se javili. Također zabilježite sva pitanja koja su vas iznenadila, tako da ih možete istražiti i biti bolje pripremljeni za sljedeći telefonski poziv. Stavite ove informacije u svoju proračunsku tablicu. Na kraju razgovora pregledajte što ste rekli da ćete učiniti i potvrdite kontakt podatke osobe iz svojih bilješki. Na primjer, prije nego što se zahvalite, recite: “Kao što sam obećao, javit ću se sa svojim životopisom i popisom preporuka u sljedeća dva radna dana.”
Budite spremni odrediti točno vrijeme za intervjue. Ne odgovarajte na predložena vremena za intervjue ili naknadne sastanke s neprofesionalnim i provizornim “kada god”. Budite izravni kada ste dostupni, na primjer, “Dostupan sam utorkom i srijedom u podne i petkom poslijepodne.” Držite svoj kalendar otvorenim tijekom poziva kako biste to učinili lakšim. Pripremite se za poziv utvrđivanjem svoje dostupnosti dva tjedna nakon poziva. Nemojte mijenjati termine nakon što ste ih dogovorili, osim ako nemate opravdanu hitnost.
Pridržavajte se dobre telefonske etikete. Budite ljubazni prema svima s kojima razgovarate, uključujući administrativno osoblje i pomoćnike. Šef bi mogao čuti za to ako budeš nepristojan. Osobu koju zovete oslovljavajte s “gospodine.” ili “Ms.” osim ako vam ne kažu drugačije. Pažljivo slušajte kada govore i nemojte ih prekidati. Na kraju razgovora zahvalite im se na vremenu i pažnji, čak i ako niste uspješni. Prije nego započnete telefonski razgovor, pitajte osobu ima li nekoliko minuta za razgovor s vama. Ako ne, ponudite se da nazovete kasnije i pitajte za najbolje vrijeme za to.
Pošalji poruku zahvale. Napišite službeni e-mail osobi s kojom ste razgovarali da joj zahvalite što je razgovarala s vama. Pošaljite ovo istog dana kada ste telefonirali. Ne odgađajte slanje zahvalnice više od jednog dana nakon poziva. Osim ako vam je rečeno da ne nastavljate s tvrtkom, priložite svoj životopis i prilagođeno propratno pismo s informacijama koje ste saznali tijekom telefonskog poziva.
