Pokušajte imati razumijevanja. Većina sveznalica ima razlog zašto se tako ponaša. Bilo da se radi o poremećaju osobnosti, potrebi za pretjeranim divljenjem ili aroganciji, sveznalice imaju probleme koje treba riješiti. Pokušaj razumijevanja odakle dolaze može uvelike doprinijeti suosjećanju s njihovom nevoljom. Pokušajte tolerirati sveznajuće ponašanje i izbjegavajte impulzivnu reakciju borbe ili bijega shvaćajući da će razlike među ljudima uvijek postojati. Korijen svakog razumijevanja je poštovanje. Nerazumno je misliti da bi se itko odjednom prilagodio vašim idejama, za čije vam je razvijanje trebao cijeli život, bez obzira na to koliko jaka bila vaša perspektiva. Ako želite da sveznalica poštuje vaše mišljenje, morat ćete poštovati njegovo. Tek kada budete znali cijeniti sveznalice zbog onoga što jesu, moći ćete konačno razumjeti i shvatiti odakle dolaze.
Prvo razmisli prije nego odgovoriš. Budući da su sveznalice dosadne, lako je odgovoriti ljutnjom ili još gorim. Stoga uzmite vremena da se smirite i raspršite svoj bijes prije nego što smislite odgovarajući odgovor. Obično, odvajanje vremena za razmišljanje o situaciji može čak povećati vaše samopouzdanje u radu s nekim tko “sve zna”. Ako prvo razmislite, možete formulirati bolji odgovor. Većina ljudi razmišlja o odgovoru dok druga osoba još govori, a vi ne slušate sve što se govori. Kada odgovarate osobi koja sve zna, najbolje je imati jasan, promišljen i relevantan odgovor koji će vjerojatnije prihvatiti. Zaustavljanjem razmišljanja sprječavate se da kažete gluposti koje uništavaju prijateljstva, započinju svađe ili stvaraju neugodne situacije. Također ne pomaže u rješavanju vaših sveznajućih problema. Pažljiv odgovor također dobiva više poštovanja. Dovoljno je teško za sveznalicu prihvatiti odgovor koji nije njihov, ali promišljen i promišljen odgovor vjerojatnije je da će biti prihvaćen.
Vodite primjerom. Nemojte se bojati reći “ne znam” u blizini osobe koja sve zna jer to pokazuje da je u redu ne znati uvijek odgovor. Biti model primjerenog ponašanja može otvoriti vrata drugima da se osjećaju sigurno u svom neznanju, uključujući sveznalice. Nastavite s izjavama postavljajući pitanja i izvlačeći različite ideje koje ilustriraju fleksibilnost i uključenost. Reći “ne znam” također može izgraditi povjerenje pokazujući otvorenost, ranjivost i iskrenost. Drugi načini da kažete “Ne znam”: “Ne znam odgovor na to, ali čeznem da saznam”; „Da ti kažem što znam i što još učim“; i “Ne mogu ti to sa sigurnošću reći. Imam informirano mišljenje o tome što je…”
Ponudite konstruktivne povratne informacije. Vjerovali ili ne, sveznalice mogu biti nesvjesne činjenice da njihovo ponašanje negativno utječe na druge. Ako to otkrijete, izvedite ih na kavu ili dogovorite privatni sastanak kako biste o tome razgovarali nježno i s poštovanjem. Iako sveznalice često odišu samopouzdanjem, često pate od nesigurnosti. Morat ćete pogladiti njihov ego ili pohvaliti njihov raspon znanja prije nego što ih obavijestite o njihovom negativnom utjecaju. Ublažite udarac tako što ćete im reći da je važno da svatko dobije priliku doprinijeti jer to daje osjećaj zajedništva.
Dogovorite se o rezoluciji. Svako sveznajuće rješenje moralo bi se razviti iz odnosa povjerenja u rad. Pokušajte govoriti asertivno i s poštovanjem dok smišljate rješenje dok se ponašanje ne promijeni. Ako je poštovanje obostrano, sveznalica će pokušati s vama pronaći rješenje. Razmotrite perspektivu sveznanja i ne povezujte sve što rade sa zlom, tvrdoglavošću ili neljubaznošću. Zapamtite da ne morate uvijek prihvatiti njihova mišljenja, samo ih prihvatite. Zadržite otvoren um i dobar stav kako biste pomogli u rješavanju problema. Budite strpljivi i slušajte što se priopćava. Ako niste sigurni, zatražite pojašnjenje ili objašnjenje.
Laskajte njihovom širokom rasponu znanja. Ako želite da vas sluša sveznalica, morate se pozvati na njihov osjećaj vlastite važnosti. Budući da oni prirodno nisu dobri slušatelji, morat ćete stvoriti problem za koji želite dobiti njihov savjet. Ovo privlači njihovu pozornost jer ste pozvali na vrijednost njihovog mišljenja. Pitajte nešto poput: “Imam problema s buđenjem ujutro, što misliš kako je najbolje započeti jutro?”
Naoružajte se činjenicama. Imati spremne provjerene činjenice kada ulazite u razgovor sa sveznalicom ograničit ćete njihov negativan utjecaj i mogućnosti za dobacivanje. Ako održavate prezentaciju, rasporedite dnevni red prije sastanka s vremenskim ograničenjem za svaku fazu govora. Dodajte statistiku i iznesene činjenice koje su nepobitne. Priprema je uvijek ključna. Što ste spremniji braniti svoju perspektivu, to ćete se bolje nositi sa sveznalicama.
Suprotstavite njihovim sveznajućim odgovorima truizmima. Ako više volite biti malo izravniji, možete uvoditi izjave s truizmima koji ostavljaju malo prostora za one koji sve znaju da se pridruže razgovoru. Budući da je istina istinita, sveznalice mogu ponuditi samo umjerene, manje prepotentne odgovore. Prije nego što date izjavu, recite “Ako smo otvoreni za sve mogućnosti, onda bismo to mogli gledati na ovaj način.” Sveznalice odbijaju ove vrste truizama jer su usmjerene na njih i tjeraju ih da preispitaju ono što su htjeli reći. Ili, nakon što sveznalica da svoj odgovor, recite: “Šokiran sam što ovo čujem jer sam mislio da će vaša perspektiva biti drugačija.” To ih iznenađuje jer dovodite u pitanje njihov odgovor bez previše sukoba.
Recite osobi kako se osjećate i što trebate od nje. Budite iskreni o tome kako se osjećate zbog njihovog stila komunikacije. Mogli biste reći nešto poput “Ponekad mi je teško izraziti svoje mišljenje jer sam malo sramežljiv i lako se mogu zatvoriti. Možete li pričekati dok ne završim i podijeliti svoje mišljenje ako imate drugačije?” Također možete izraziti svoje misli kao zahtjev. Mogli biste reći “Cijenim vaše mišljenje i spreman sam čuti vaša razmišljanja drugi put. Međutim, trenutno samo tražim podršku za ovu ideju. Biste li mi bili spremni reći koji vam se dijelovi ovoga sviđaju ?” ili “Biste li mi bili spremni reći što ste uzeli iz ovoga tako da mogu čuti kako to zvuči nekom drugom?”
Postanite slomljena ploča. Ponekad je jedini način da natjerate sveznalicu da prihvati vaš stav da ga stalno ponavljate. Morate biti otporni i izbjegavati da vas uhvate u njihovu perspektivu. Strategija je natjerati ih da to sami shvate upornim ponavljanjem i iscrpiti ih do točke odustajanja. Na primjer: “Razumijem koliko ti je važno, ali ne želim to učiniti… ozbiljno, ne želim to učiniti… Da, naravno da razumijem koliko je važno, ali ne, ne ne želim to učiniti.” Ili: “Mislim da je preskupo… Naravno, to je dobar posao, ali je preskupo… Razumijem da ima sredstava, ali je preskupo.”
Postavljajte probna pitanja. Sveznalice uživaju biti suprotnosti i izražavati svoje perspektive. Ako vam ovo postane previše dosadno, osporite njihove odgovore postavljanjem detaljnih pitanja kako biste razjasnili njihovu poziciju. To tjera sveznalice da se bolje pripreme prije nego što daju odgovore koje ne mogu poduprijeti dokazima. Budite puni poštovanja, ali postavljajte konkretna pitanja o njihovim izvorima, činjenicama ili iskustvima. Nemojte se bojati suočiti se sa svima koji znaju sve o njihovoj stručnosti ili autoritetu.
Ne shvaćaj to osobno. Budući da sveznalice u biti ispravljaju sve dezinformacije dajući “točan” odgovor, implicitno vas stavljaju na vaše mjesto. Ovo je ozbiljan izazov vašem autoritetu i samopoštovanju. Sveznalice si, međutim, ne mogu pomoći jer misle da vam čine uslugu time što vas informiraju ili ispravljaju. U takvim okolnostima, pokušajte to ne shvatiti osobno tako što ćete nekoliko puta duboko udahnuti ili odvojiti vrijeme da razmislite o svom odgovoru prije nego što date uvredljivu izjavu koja će vas samo posramiti. Zapamtite, sveznalice većinu ljudi ne doživljavaju kao glupe ili neobrazovane; nego jednostavno nisu naučili razliku između iznošenja činjenice i mišljenja. Dakle, ostanite mirni i sabrani i pustite da se njihovi odgovori otkotrljaju s vaših leđa.
Odaberite svoje bitke. Ne morate se nositi sa svakim odgovorom sveznalice. Samo će vas iscrpiti i staviti pod stres. Pokušajte nastaviti tako što ćete ih ignorirati ili jednostavno reći “hvala na prijedlogu”, umjesto da se upuštate u besplodni razgovor do kojeg vam uopće nije bilo stalo. Zapitajte se: „Je li situacija toliko uznemirujuća da je treba riješiti?” Ovo je važno pitanje ako postanete emocionalni. Postavljanje ovog pitanja može vas vratiti u stvarnost i odlučiti je li odgovor zdrav ili štetan.
Zadrži svoj smisao za humor. Kako biste izbjegli sukob s nekim koji sve zna, razgovori neka ne budu agresivni. Nasmiješite se, duboko udahnite i izbjegavajte sarkazam koliko god bio primamljiv. Održavanje laganog i duhovitog razgovora omogućuje vam da ga se otresete bez daljnjega. Ako osjećate da se ne možete nasmiješiti ili nasmijati, napravite korak unatrag. Ako odvojite trenutak da se razdvojite, lakše ćete uvidjeti koliko je bilo glupo naljutiti se na početku. Pokušajte preoblikovati situaciju na takav način da svoju reakciju promatrate kao promatrač. U frustrirajućoj situaciji pokušajte prepoznati potencijalni humor u tome koliko je smiješno dosadan. U ovom slučaju dovedite situaciju do krajnosti koja je nemoguće smiješna do te mjere da vas nasmijava. Čak i lažni osmijeh pomaže oslobađanju endorfina, zbog čega se osjećate bolje i sretnije. Ako sebe postavite na sretnije mjesto, lakše ćete zadržati smisao za humor u teškim vremenima.
Pokušajte ih izbjeći. Ako ništa drugo ne uspije, nemojte ih pozivati van, ne posjećujte njihova omiljena mjesta i ne uzvraćajte im na telefonske pozive ili e-poštu. Iako je to okrutno na više razina, važnije je sačuvati zdrav razum i zdravlje. Ako radite s osobom koja sve zna, možda će ih biti teško izbjeći. Možda ćete se morati pretvarati da ih ne čujete, pristojno se nasmiješiti i ne odgovoriti im ili napustiti područje kada znate da se približavaju. Promijenite temu razgovora na nešto što ih ne zanima ili ih skratite kada pokušaju odgovoriti. Ovo im daje do znanja da niste zainteresirani.
