Razmotrite situaciju. Prvi korak u određivanju kako najbolje odgovoriti na bilo koju uvredu jest razmisliti o situaciji i izvoru uvrede. Kako ćete najbolje reagirati ovisit će o tome što se događa. Ako vam je osoba koja vas vrijeđa prijatelj i šali se, slobodno se šalite! Međutim, ako je stvarno povrijedio vaše osjećaje, možda biste trebali razgovarati o tome. Ako vam je ta osoba doista prijatelj, neće vas htjeti povrijediti.
Odlučite se za pristup. Ako je osoba nasilnik ili netko drugi tko želi povrijediti vaše osjećaje, odlučite želite li je ignorirati ili odgovoriti. Ako želite odgovoriti, imate nekoliko opcija: Napravite smiješan povrat kako bi se ona osjećala glupo. Uozbiljite se oko zaustavljanja takvog ponašanja. Pokušajte razgovarati s njom kako biste pokušali doći do korijena problema.
Slušajte pažljivo i smislite način na koji ćete drugu osobu učiniti glupom. Da biste se dobro vratili duhovito, morate izravno odgovoriti na ono što vam je druga osoba rekla. Povratak izvan teme neće biti učinkovit niti smiješan. Ljudi to neće shvatiti, a ti ćeš na kraju ispasti glup. Lako se uhvatiti u razmišljanju o tome što ćete sljedeće reći i ne obraćati pozornost na ono što druga osoba govori, pogotovo ako ono što nasilnik govori nije baš lijepo. Pokušajte obratiti pozornost na ono što govori o vama. Njegove uvrede trebale bi biti razlog za vaš povratak. Dobar povratak je onaj zbog kojeg druga osoba izgleda glupa jer vas je uvrijedila. Smislite nešto što će sugovorniku vratiti riječi. Na primjer, ako vas netko nazove ružnim, možete odgovoriti riječima: “Šteta što ne možete fotošopirati svoju ružnu osobnost.” Ako se netko našali na vaš račun, možete odgovoriti: “Kladim se da si cijelu noć bio budan razmišljajući o tome.” Ako netko vrijeđa vašu sposobnost ili vještinu u nečemu, mogli biste reći: “Pa, naučio sam gledajući te.”
Pokažite prezir ili zabavu. Prije nego što se vratiš, moraš pokazati da te uvreda nije povrijedila — naprotiv, trebaš pokazati da misliš da je ono što ti je nasilnik rekao glupo. Vaš izgled mora odgovarati vašim riječima. Koristite svoj govor tijela. Podignite obrvu, nasmiješite se, zakolutajte očima. Bilo što da pokažete koliko su vam smiješne riječi druge osobe.
Brzo odgovori. Za smiješan povratak na posao, morate ga sada izvaditi. Ako prijeđete pola hodnika prije razmišljanja, neće biti učinkovito. Ako se odmah ne dosjetite smiješnog povratka, bolje je da ga sačuvate za drugi put. Ako je ovo trajni problem, postoji dobra šansa da ćete dobiti drugu priliku.
Ostanite profesionalni. Ako je nasilnik kome odgovarate netko s kim radite, zauzmite se za sebe. Međutim, nemojte prijeći granicu i postati neprofesionalni. U situaciji na radnom mjestu, na primjer, dobar povratak može biti onaj koji ukazuje na to kako ponašanje nasilnika šteti produktivnosti. Nemojte raditi film koji ismijava njezin izgled ili inteligenciju. Mogli biste reći: “Ako uložiš toliko truda u svoj posao koliko si uložio da me ismijavaš, možda nećeš zaostati u svom projektu.”
udahni. Ponekad je ozbiljniji odgovor bolji – napadački povratak može na kraju uzrokovati više istih (ili još gore). Međutim, nasilniku morate pokazati da niste povrijeđeni njegovim riječima, čak i ako jest. Duboko udahni. Ako ste ljuti, pokušajte se osloboditi tog osjećaja. Ljutnja je ono što nasilnik želi vidjeti, stoga nemojte popustiti i pokazati je. Pokušajte staviti “poker face” koje ne otkriva nikakve osjećaje na bilo koji način. To možete vježbati u ogledalu kod kuće kako bi vam bilo lakše.
Ponašajte se samouvjereno. Kad odgovarate nasilniku, pokažite da imate samopouzdanja. Ne radi se samo o tome da ne budete ljuti ili povrijeđeni – osjećate se dobro u sebi i sigurni ste u svoj odgovor. Uspravite se i gledajte nasilnika u oči. Govorite mirnim, jasnim glasom. Osobi koja vas vrijeđa možete reći nešto poput: “Tvoje riječi me ne pogađaju” ili “Ne dopuštam da me ljudi poput tebe dohvate”.
Pokažite da niste povrijeđeni. Usmeno odgovorite komentarom koji pokazuje da vas uvreda nije povrijedila ili da su vam riječi nasilnika nevažne. Evo nekoliko dobrih primjera: Čuo sam te, ali nije me briga. Uzalud gubiš dah. Pravo zrelo. Jesi li završio? Vau, otkrio si da izgledam drugačije od tebe.
Razmislite o tome da posramite drugu osobu. Možda razmislite o odgovoru koji potiče osjećaj srama prema zlostavljaču. U idealnom slučaju, možete je natjerati da se osjeća loše jer vas je uvrijedila. Evo nekoliko primjera: Žao mi je. Izgradite svoje samopoštovanje na neki drugi način. Tvoji su roditelji sigurno jako ponosni na tebe. Tužno je što osjećaš potrebu to učiniti.
Postavljajte pitanja kako biste započeli razgovor. Neki ljudi smatraju učinkovitim odgovarati na uvrede pitanjima kojima je namjera navesti drugu osobu da otvori stvarni problem. Ako mislite da bi osoba koja vas vrijeđa mogla biti otvorena za razgovor o stvarnim problemima koji je muče, ovo bi moglo biti vrijedno pokušaja. Na primjer, ako vas netko nazove glupim, možete odgovoriti pitanjem: “Zašto se osjećaš kao da nisam inteligentan?” Čak i ako ovo ne pokrene iskreni razgovor o zlostavljačevim vlastitim osjećajima neadekvatnosti ili ljubomore, moglo bi ga razoružati samim time što je neočekivano.
Vježbajte svoje povratke. Povrat se svodi na vrijeme i povjerenje. Većina ljudi misli da povratci moraju biti spontani, ali svoj možete poboljšati vježbom. Pronađite prijatelja ili suosjećajnu odraslu osobu i neka vam izgovori uvrede kako biste mogli vježbati svoje odgovore. Ako se ne osjećate ugodno s ovim, možete isprobati sami u ogledalu. Obratite pozornost na to koji vam se stil vraćanja čini najprirodnijim. Ako se trenutno mučite smišljanjem smiješne uniforme, ova taktika vam neće biti baš uspješna. Upotrijebite drugačiji odgovor — poput pokeraškog lica i recite “Jeste li gotovi?” ako dolazi prirodnije. Koristite ono što vam najbolje odgovara dok ne počnete vježbati i učinkovito koristiti druge metode.
Naučite malo o svom zlostavljaču. Nasilnici su obično vrlo socijalno inteligentni i izvrsni u čitanju ljudi. Oni lako vide koji se komentari ljudima uvlače pod kožu. Možete imati koristi od razvijanja iste vještine, ali je koristite za obranu umjesto za agresiju (kao nasilnik). Gledajte reakciju nasilnika kada se vratite i reakciju drugih oko njega. Je li odgovorio iznenađeno? Naljutiti se, ušutjeti, otići? Tada je korišteni stil vraćanja bio uspješan. Pratite uzorke i zabilježite što je uspjelo, a što nije. Primijetite, na primjer, izaziva li ga humor. Ako je to slučaj, prijeđite na ravnodušnost ili ozbiljnost. Koristite grupnu dinamiku da preuzmete kontrolu nad situacijom. Jesu li vam reakcije drugih koji su gledali govorile da ste imali utjecaja? Onda to što ste rekli djeluje. Jesu li vam se smijali i nastavili podržavati nasilnika? Zatim pokušajte s novom taktikom.
Nemoj postati nasilnik. Kada razmišljate o povratku, pokušajte smisliti ideje koje vrijeđaju ponašanje zlostavljača, a ne karakteristike koje ona ne može promijeniti. Vaš cilj nije biti zao poput nasilnika; vaš cilj je zaustaviti padove. Nemojte koristiti stereotipe niti napadati osobu na temelju njezina spola, etničke pripadnosti, seksualnosti, vjere ili drugih sličnih karakteristika. Ovo je jednako loše kao i ono što ti nasilnik radi, a možda i gore. Također možete upasti u velike probleme ako koristite ove vrste uvreda.
Pazite da ne izazovete nasilje. Ponekad povratak može dovesti do novih uvreda. Međutim, još više zabrinjava to što neki nasilnici mogu odgovoriti nasiljem, osobito na povratne napade. Pazite na znakove da osoba postaje agresivna. Dobro razmislite o povratcima koje koristite, a ako se čini da je moguća nasilna reakcija, uklonite se iz situacije. Znate li je li ta osoba ikada prije bila u nevolji zbog nasilja? Jeste li ga čuli kako udara ili se tuče s drugima? Ili je on društveni nasilnik koji samo koristi riječi? Ako znate da je ta osoba u prošlosti postala nasilna, trebali biste biti vrlo oprezni. Pazite na fizičke znakove nasilja. Osoba može dotaknuti svoju glavu ili lice (trljanjem lica ili tjemena ili gotovo dodirivanjem lica) i stisnuti šake, savijati ruke ili pucketati zglobovima prstiju. Nasilnik može skinuti neki odjevni predmet, poput šešira ili jakne, i može se malo sagnuti. Osim toga, osoba može okrenuti svoju nedominantnu stranu prema vama; tako da ljevoruka osoba može okrenuti desnu stranu prema vama. Ako primijetite bilo koje od ovih ponašanja, nemojte se pokušavati odmaknuti od te osobe. Ne nasjedajte na prijetnje nasiljem. Nasilnik vam može prijetiti da će vas udariti ili pretući, stoga budite sigurni. Nemoj izgledati kao da te je strah. Umjesto toga, maknite se od nasilnika i prijavite prijetnju odrasloj osobi od povjerenja.
Dobiti pomoć. Ako vas netko maltretira, redovito dobivate pomoć od učitelja, voditelja ili kolege. Manje je vjerojatno da će vas nasilnici napadati ako niste izolirani. Ako ne možete neformalno riješiti problem, uključite nekoga na poziciji autoriteta. Ni pod kojim okolnostima ne biste se trebali nositi s neprestanim uvredama od strane nasilnika.
