Isključite telefon koji ne radi. Fizički isključite telefon i kabel iz zida.
Pronađite telefon u kući koji radi. Idite na jedan od svojih drugih telefona i provjerite ima li ton biranja. Ako niti jedan telefon u vašoj kući nema ton biranja, pogledajte sljedeći odjeljak.
Odspojite radni telefon i kabel. Isključite radni telefon i njegov kabel iz utičnice.
Uključite telefon koji nije radio. Uključite telefon koji ne radi u istu utičnicu koju je koristio telefon koji radi. Koristite isti kabel koji je koristio telefon koji ne radi.
Provjerite ton biranja. Ako telefon ima ton biranja nakon što je uključen, onda je originalna zidna utičnica krivac. Ako telefon i dalje nema ton za biranje, vjerojatno je sam telefon pokvaren ili kabel ne radi.
Pokušajte s drugim telefonskim kabelom. Prije nego što otpišete telefon, pokušajte s ispravnim kabelom s telefona koji je imao ton biranja. Ako ovo radi za vaš originalni telefon, onda je problem bio neispravan kabel, koji se lako može zamijeniti. Ako ovo ne uspije, trebat će vam novi telefon.
Razmislite o popravku zidne utičnice. Ako telefon radi na drugom priključku, tada je originalni telefonski priključak vjerojatno neispravan. Većina prijevoznika neće platiti za popravak, što znači da ćete to morati popraviti sami ili platiti tehničaru da dođe provjeriti ožičenje. Pogledajte Instaliranje kućne telefonske utičnice za opsežan vodič o zamjeni i ponovnom spajanju telefonske utičnice.
Izbjegavajte rješavanje problema tijekom grmljavinske oluje. Ako izgubite ton za biranje tijekom oluje, nemojte koristiti nijedan od svojih telefona. Udar munje dok držite telefon može biti koban. Ako vaša usluga bude prekinuta zbog oluje, morat ćete pričekati da prijevoznik popravi prekinute vodove.
Provjerite svaki telefon u svojoj kući. Ako nijedan telefon u vašem domu nema ton biranja, vaš operater možda treba popraviti vašu uslugu. Ako neki od telefona imaju ton za biranje, ali drugi ne, ožičenje u vašoj kući možda je neispravno i treba ga servisirati. To ne pokriva većina mobilnih operatera, pa ćete to morati učiniti sami ili unajmiti tehničara.
Provjerite jesu li svi vaši telefoni na slušalici. Ako je jedna od vaših slušalica predugo bila podignuta, vaša linija može biti zaključana. Provjerite sve svoje telefone i ako nađete jedan koji je isključen, možda ćete morati pričekati nekoliko minuta prije nego što se vaša linija ponovno otključa.
Isključite sve telefone u kući jedan po jedan. Svaki put kad isključite telefon, pričekajte 30 sekundi i provjerite postoji li ton biranja na drugom telefonu u kući. Ako čujete ton biranja, problem je uzrokovao posljednji telefon ili uređaj koji ste odspojili. Ako ne čujete ton biranja, ponovno povežite telefon ili uređaj i prijeđite na sljedeći.
Pronađite NID (uređaj mrežnog sučelja). Ovo je kutija koju je instalirala telefonska tvrtka kada je usluga prvi put instalirana u kući. NID se može nalaziti izvan mjesta gdje kabeli ulaze u kuću ili se može nalaziti unutar kuće u komunalnom prostoru. Vanjski NID uređaji obično se nalaze u blizini vašeg strujomjera ili na mjestu gdje kabeli s ulice ulaze u vašu kuću. Obično je siva kutija, ali može biti u boji iste boje kao i kuća. Unutarnji NID se češće nalazi u apartmanima i stanovima, obično u kuhinji. Izgledaju kao veća, složenija telefonska utičnica.
Otvorite NID koristeći utor “Customer Access”. Možda će vam trebati plosnati odvijač da ga otvorite. Interni NID-ovi ne moraju se otvarati za pristup testnoj utičnici.
Uklonite kabel koji je uključen u ispitnu utičnicu. Ova utičnica obično ima oznaku “Test Jack”, iako može biti neoznačena. Većina NID-ova ima samo jednu utičnicu u području korisničkog pristupa. U vanjskim NID-ovima obično ga možete pronaći u gornjem lijevom kutu okvira nakon otvaranja. U zatvorenim NID uređajima, ispitni otvor se obično nalazi uz donji rub. Uklonite kabel koji je trenutno spojen na njega.
Spojite ispravan telefon i telefonski kabel na ispitnu utičnicu. Spojite telefon i kabel za koji znate da radi na ispitnu utičnicu. Ako niste sigurni imate li ispravan telefon, tražite da ga posudite od susjeda.
Slušajte ton biranja. Nakon što spojite telefon na testnu utičnicu, podignite slušalicu i poslušajte ton biranja. Ako ti mogu čujete ton biranja, onda nešto nije u redu s vašim kućnim ožičenjem. Ako ti ne mogu čujete ton za biranje, morat ćete kontaktirati svog operatera i zatražiti posjet tehničara, jer nešto nije u redu s njihovom opremom ili ožičenjem.
Zamijenite kabel u ispitnoj utičnici nakon testiranja. Obavezno zamijenite kabel koji je bio spojen na ispitnu utičnicu nakon što završite s testiranjem ili nećete dobiti servis bilo gdje u kući.
Razmislite o pokušaju da sami popravite svoje ožičenje. Zagrade obično ne pokrivaju popravke ožičenja u vašoj kući. Ako se osjećate sigurni, možete pokušati sami popraviti ožičenje. Ovo je veliki pothvat za mnoge ljude, ali vas može spasiti od potrebe da unajmite tehničara da vam dođe preurediti kuću. Morat ćete provjeriti vezu između NID-a i ožičenja koje vodi do svih vaših utičnica kao i samih utičnica. Jedna neispravna utičnica može uzrokovati kvar u ostalima u kući. Pogledajte Instaliranje kućne telefonske utičnice za upute o popravku i zamjeni telefonskih utičnica u vašem domu.
Obratite se svom operateru ako ne možete dobiti ton biranja na svom NID-u. Ako ne možete dobiti ton biranja dok ste spojeni na ispitnu utičnicu, morat ćete nazvati tehničara svog operatera da popravi liniju. To bi trebalo pokrivati vaš telefonski plan, iako ćete možda morati pričekati neko vrijeme da se netko pojavi. Ako ne možete kontaktirati svog mobilnog operatera jer vam je telefonska linija u kvaru, a vi nemate mobitel, morat ćete posuditi susjedov telefon ili koristiti javni telefon.
Isključite telefonsku opremu jednu po jednu dok slušate telefon. Prva stvar koju trebate učiniti pri rješavanju problema s statikom jest metodično odspojiti svaki dio opreme spojen na vašu telefonsku liniju. Ovo uključuje druge telefone, telefonske sekretarice, DSL modeme, faks uređaje, dial-up računala i alarmne sustave.
Osluškujte kako statika nestaje. Svaki put kada isključite dio opreme, osluškujte smetnje na liniji. Ako statika prestane, tada zadnji dio koji ste isključili vjerojatno uzrokuje smetnje. Pokušajte spojiti oštećeni dio opreme u drugu utičnicu ako je moguće.
Isprobajte oštećenu vezu priključivanjem drugog telefona ili uređaja. Moguće je da sama veza uzrokuje smetnje, a ne povezani uređaj. Ako se statika vrati nakon priključivanja drugog telefona ili uređaja, morat ćete zamijeniti utičnicu. Za upute pogledajte Instaliranje kućne telefonske utičnice.
Pokušajte promijeniti kanale na svojim bežičnim telefonima. Ako osjetite statičke ili druge smetnje na svom bežičnom telefonu, možda ima previše signala na frekvenciji. Potražite gumb Kanal na slušalici ili baznoj stanici. Mijenjajte kanale dok ne pronađete smetnje.
Pomaknite ili onemogućite opremu koja ometa. Određena elektronika ometa frekvenciju koju koriste bežični telefoni, a pomicanje ili isključivanje ove opreme može pomoći vašem signalu. Pokušajte držati bežične telefone podalje od svoje kuhinje jer mikrovalne pećnice često ometaju signal. 802.11b/g kućne bežične mreže rade na istoj frekvenciji kao i vaš bežični telefon (2,4 GHz. Možda ćete morati nadograditi svoj usmjerivač na onaj koji podržava 5 GHz bežičnu vezu. Za više informacija pogledajte Odaberite bežični usmjerivač. Monitori za bebe, bluetooth uređaji i drugi bežični telefoni mogu uzrokovati smetnje
