Nazovite svog operatera. Ako nemate pristup internetu, možete nazvati korisničku službu svog operatera i zamoliti predstavnika da vam deaktivira liniju. Morate se moći identificirati kao vlasnik računa. Možda ćete moći deaktivirati telefon pomoću automatskog sustava izbornika. Ako imate više telefonskih linija na istom računu, morat ćete odrediti koja linija treba biti deaktivirana. Verizon – 1 (800) 922-0204 AT&T – 1 (800) 331-0500 Sprint – 1 (888) 211-4727 T-Mobile – 1 (877) 453-1304 Kriket – 1 (800) 5 UK – 274 0333 304 0191 Možda ćete morati dati IMEI broj svog nestalog uređaja.
Prijavite se na svoj račun na web stranici svog operatera. Ako ne možete nazvati izgubljeni ili ukradeni telefon, možete koristiti web stranicu operatera. Gotovo svi glavni operateri omogućuju prijavu izgubljenog ili ukradenog telefona s vaše korisničke stranice na njihovoj web stranici. Morat ćete se prijaviti za račun ako ga već nemate, što obično uključuje potvrdu vašeg telefonskog broja i osobnih podataka. Pronađite opciju “Suspend Service” ili sličnu opciju. Bit ćete vođeni kroz postupak obustave svoje usluge. Možda ćete trebati dati IMEI broj vašeg nestalog uređaja.
Promijenite svoje lozinke. Ako je vaš iPhone ili Android telefon izgubljen ili ukraden, postoji velika vjerojatnost da je povezan s računom. Čim shvatite da vam je telefon izgubljen ili ukraden, promijenite Apple ID ili Google lozinku.
Nazovite svog operatera sa svog telefona. Većina pružatelja bežičnih usluga omogućuje vam brzo pozivanje operatera izravno s vašeg mobilnog telefona bez potrebe za unosom dugog telefonskog broja. Upotrijebite svoj servisni kod za izravno povezivanje s korisničkom službom svog operatera: T-Mobile – 611 Sprint – *2 Verizon – *611 Cricket – 611 AT&T – 611 Vodafone UK – 191
Zatražite otkazivanje vaše usluge. Otkazivanjem usluge deaktivirat ćete telefon. Ako se prebacujete na novog operatera ili telefon, provjerite jeste li već prenijeli svoj broj na novi telefon. Otkazivanje vašeg računa može rezultirati naknadama za prijevremeni raskid ako niste ispunili ugovor. Možda ćete moći zamrznuti svoj telefon i spriječiti njegovo korištenje i punjenje, ali to može zahtijevati da ga prijavite kao izgubljen ili ukraden.
