Povucite klizač udesno kako biste odgovorili na poziv ako je zaslon zaključan. Kada je vaš telefon zaključan, vidjet ćete veliki klizač koji se pojavljuje pri dnu zaslona s riječima Prijeđite prstom za odgovor iznutra. Povucite klizač udesno za prihvaćanje poziva. Potražite ime ili broj pozivatelja na vrhu zaslona kako biste znali tko zove prije nego odgovorite. Nakon što prihvatite poziv, stavite telefon na uho i govorite u mikrofon kako biste odgovorili. Ili, ako biste radije razgovarali bez ruku preko zvučnika, dodirnite Zvučnik dugme.
Pritisnite Odgovori ako je zaslon otključan. Ako primite poziv dok je zaslon vašeg telefona aktivan i otključan, vidjet ćete a
zeleni gumb na desnoj strani ekrana ia Crvena nalijevo. Dodir zeleni gumb prihvatiti poziv.
Recite da da odgovorite ako jeste postavite Siri da najavljuje pozive. Ova vam postavka omogućuje odgovaranje na pozive glasovnom naredbom. Kada primite dolazni poziv, Siri će identificirati pozivatelja po imenu ili broju, a zatim će vas pitati želite li prihvatiti poziv. Za prihvaćanje samo recite “Da” naglas. Ako ne želite prihvatiti poziv, recite to “Ne”.
Dodir Odbiti gumb za slanje poziva na govornu poštu. Ako imate postavljenu govornu poštu na svom iPhoneu, vaš pozivatelj će imati opciju ostaviti poruku čak i ako odbijete poziv. Ako je vaš zaslon otključan kada stigne poziv, dodirnite crveni gumb za odbijanje poziva. Kada je zaslon otključan, također možete prijeći prstom prema gore pozivnica banner na vrhu zaslona za odbijanje poziva. Ako je zaslon vašeg telefona zaključan, pritisnite brzo Bočni gumb ili Gumb za spavanje/buđenje na svom telefonu 2 puta da biste odbili poziv.
Odaberite Poruka za odgovor tekstom. Čak i ako ne možete odmah razgovarati, još uvijek možete odgovoriti na poziv SMS porukom. Prijeđite prstom prema dolje pozivnica banner i odaberite Poruka gumb za odbijanje poziva i slanje poruke. Ako je vaš telefon zaključan kada stigne poziv, trebali biste vidjeti Poruka gumb iznad klizača na dnu zaslona.
Prijeđite prstom ili dodirnite Odgovori gumb za prihvaćanje poziva. Pravi način odgovaranja na poziv na vašem Android telefonu ovisi o tome koju telefonsku aplikaciju koristite. Obično sve što trebate učiniti je dodirnuti Odgovori tipku (koja obično izgleda kao ručna telefonska slušalica u zelenom ili bijelom krugu) ili je povucite u određenom smjeru. Ako imate aplikaciju Google Phone na svom telefonu, prijeđite prstom prema gore po bijelom krugu da odgovorite na pozive ako vam je telefon zaključan. Ako je otključan, dodirnite pravokutnik Odgovori gumb na natpisu poziva. Neki Android telefoni, kao što su Samsung uređaji, imaju vlastite telefonske aplikacije koje rade malo drugačije. Na primjer, na Samsung telefonu možete odgovoriti na poziv povlačenjem zelenog prsta Odgovori gumb prema središtu zaslona.
Upotrijebite Google asistenta da odgovorite svojim glasom. Ako koristite aplikaciju Google Phone, možete uključiti Google Assistant i koristiti ga za odgovaranje na pozive bez ruku. samo reci, “Hey Google, odgovori na poziv” i početi govoriti.
Odbijte poziv da biste ga poslali na govornu poštu. Čak i ako odbijete poziv, pozivatelj može ostaviti poruku ako imate postavljenu govornu poštu na svom telefonu. Ovisno o tome kakvu vrstu Android telefona imate, obično možete odbiti poziv povlačenjem ili dodirivanjem crvene Bacite ili Odbiti dugme. Ako koristite aplikaciju Google Phone, povucite bijeli gumb za poziv prema dolje kako biste odbili dolazni poziv kada je zaslon vašeg telefona zaključan. Ako vam je zaslon otključan, dodirnite Bacite. Na Samsung telefonu povucite crveno Odbiti gumb prema središtu zaslona.
Podignite slušalicu ako je poziv na primarnoj liniji. Ako se javljate na višelinijski fiksni telefon, obično možete odgovoriti na pozive na glavnoj liniji (Linija 1) jednostavnim podizanjem slušalice i razgovorom. Međutim, provjerite svoj priručnik kako biste bili sigurni. Kada ste u nedoumici, obično djeluje pritisnuti trepćući gumb linije i zatim podići slušalicu.
Pritisnite odgovarajuću tipku linije i podignite ako je u pitanju druga linija. Ako primijetite da trepće linija koja nije primarna, pritisnite tipku linije da biste je odabrali. Zatim podignite slušalicu i odgovorite na poziv. Ako pritisnete gumb krive linije prije preuzimanja, možda ćete moći poništiti svoj odabir pritiskom na njega E ili C na podlozi osjetljivoj na dodir, a zatim odaberite točan broj retka. Ostali telefoni imaju a Čisto gumb za ovu svrhu.
Dodirnite gumb zvučnika i gumb ispravne linije da odgovorite bez ruku. Ako se želite javiti na telefon bez podizanja slušalice, pritisnite Zvučnik gumb, a zatim trepćući gumb linije. Onda počni pričati.
Ako možete, odgovorite unutar prva 3 zvona. Bilo da podižete slušalicu na poslu ili odgovarate na osobni poziv, najbolje je da vas pozivatelj ne čeka. Međutim, prebrzo odgovaranje može uhvatiti pozivatelja nespremnog. Iz tog razloga, neki poslodavci preporučuju čekanje do drugog zvona da se odgovori.
Nasmiješite se prije nego što podignete slušalicu. Pozivatelj vas možda neće moći vidjeti, ali osmijeh će učiniti da vaš ton glasa bude ugodniji. Možete čak staviti ljepljivu ceduljicu ili malo ogledalo na svoj stol da se podsjetite da se smiješite dok razgovarate.
Pozdravite pozivatelja i predstavite se. Ako odgovarate na osobni poziv, obično je dovoljno samo reći “Zdravo”. Ali kad se javite na telefon na poslu, dajte pozivatelju malo više informacija kako bi znao da je dobio pravi broj. Pokušajte reći nešto poput: “Bok, dobili ste odjel za naplatu, ovdje Tina.” “Hvala što si nazvao Bella's Bagels, kaže Bella.”
Pitajte kako možete pomoći pozivatelju. Recite nešto poput: “Kako vam mogu pomoći?” ili “Što mogu učiniti za vas danas?” Ovisno o situaciji, također možete zamoliti pozivatelja da se identificira. Na primjer, možete reći nešto poput: “Smijem li pitati tko zove?” Ili, “Mogu li dobiti vaše ime?”
Dobijte njihovo dopuštenje ako ih morate staviti na čekanje. Ako obavljate više zadataka istovremeno, možda nećete moći odmah razgovarati s drugom osobom. Prije nego što ih stavite na čekanje, pristojno ih pozdravite i recite nešto poput: “Mogu li vas staviti na čekanje na neko vrijeme?” ili “Možete li pričekati?”
Pričekajte dok ne budete na odgovarajućem mjestu da odgovorite na poziv. Na primjer, ako ste usred obroka s drugim ljudima ili u kazalištu, bolje je ispričati se i izaći van ili u predvorje prije nego što odgovorite. Ako ste s drugom osobom i trebate odgovoriti na poziv, recite nešto poput: “Oprostite, moram ovo uzeti.” Kada govorite u javnosti, pokušajte ne govoriti preglasno. Neka razgovor bude što kraći kako ne biste smetali ljudima oko sebe.
Prije javljanja provjerite svoj ID pozivatelja. Većina modernih telefona ima značajku ID pozivatelja koja može identificirati pozivatelje po imenu, broju ili oboje. Ako znate tko vas zove, možete upotrijebiti te informacije da odlučite kako želite odgovoriti na poziv—ili želite li uopće prihvatiti poziv. Na primjer, ako vas zove mama, možete se jednostavno javiti i reći: “Hej, mama!” S druge strane, ako vidite da vas zove vaš šef ili liječnička ordinacija, vjerojatno ćete htjeti formalnije pozdraviti.
Recite “Zdravo” i identificirajte se. Bez obzira na to tko vas zove, dobar je način za početak razgovora odgovoriti s “Hello” ili “Hello”. Ako želite, možete dati i svoje ime kako bi pozivatelj znao da je dobio pravi broj. Recite nešto poput: “Zdravo, ovdje Fatima” ili “Zdravo, ovdje Fred Jones.” Ako poznajete osobu koja vas zove, možete preskočiti identifikaciju. Samo recite nešto poput: “Bok, Mendel, kako ide?” Ako druga osoba ne kaže svoje ime, pitajte je. Recite nešto poput: “Smijem li pitati tko zove?”
Obavijestite ih ako nije pravo vrijeme za razgovor. Ako smatrate da je važno odgovoriti na poziv, ali zapravo ne možete odmah razgovarati, obavijestite ih. Ako je moguće, recite im kada bi bilo dobro vrijeme za razgovor. Na primjer, recite nešto poput: “Bok, Kim. Ne mogu sada razgovarati, ali bit ću slobodan za sat vremena. Mogu li te nazvati u 2:00?”
